Inregistreaza-te

Conectare

Parola pierduta

Ti-ai uitat parola? Introdu adresa de email asociata contului si vei primi instructiuni pentru recuperarea parolei.

Adauga intrebare

Trebuie sa te conectezi pentru a adauga o intrebare.

Conectare

Inregistreaza-te

Pentru a avea acces in toate sectiunile site-ului este nevoie sa ai cont.

Made.com testeaza live-chat-ul cu showroom-ul

Compania britanica Made.com – fondata in 2010, cu sediul la Londra, care creeaza si vinde mobilier si accesorii pentru casa – isi foloseste reteaua de showroom-uri din Europa in completarea site-ului online, scrie retaildive.com. Retailerul a inceput sa testeze functionalitatea  chat-ului, dar nu folosind chatbots, ci angajati ai acestor showroom-uri, care au experienta necesara pentru a oferi clientilor informatiile potrivite. Cum functioneaza sistemul? ...

Continua
Comunicat: Orange ofera consultanta prin chat in magazinul online

Am primit pe adresa redactiei comunicatul de mai jos, de la Orange. Astfel, magazinul online Orange se alatura unui grup din ce in ce mai mare de magazine online care au inteles sa ajute clientul in timp real, in mediul online, mai repede decat ar face-o prin email sau telefon. Nu putem decat sa salutam acest demers al celor de la Orange si sa incurajam mai multe magazine online sa implementeze un “live support” pe paginile magazinelor lor online.    Bucuresti, 17 ...

Continua