SUA: agentii AI ar putea genera vanzari online de 385 miliarde $, pana in 2030 (raport)

Un raport marca Morgan Stanley estimeaza ca asistentii AI de cumparaturi online ar putea deveni o forta importanta in comertul digital, in urmatorii ani, anunta digitalcommerce360.com. Mai exact, expertii companiei de investitii cred ca, in urmatorii 5 ani, in SUA, acesti agenti de shopping ar putea genera vanzari e-commerce in valoare de 385 de miliarde $.

„Comertul agentic va reprezenta o schimbare de paradigma pentru e-commerce. Odata cu o digitalizare mai accentuata a portofelelor consumatorilor, acest lucru ar putea schimba radical palnia de comert electronic, cu implicatii pentru comerciantii cu amanuntul si jucatorii din domeniul publicitatii digitale”, spune Nathan Feather (analist Morgan Stanley).

Asa cum am scris recent, exista 3 moduri in care acesti agenti AI ar putea face cumparaturile online inlocul consumatorilor, pentru a eficientiza procesul si a gasi cele mai bune oferte. In Statele Unite, ideea prinde teren: aproape 23% dintre consumatorii de aici au facut cel putin o achizitie asistata de un astfel de instrument digital autonom in ultima luna, a descoperit echipa Morgan Stanley. In plus, aproape jumatate dintre americani folosesc platforme de tip large language model (LLM) – deci instrumentele AI castiga teren.

Raportul amintit mentioneaza ca agentii AI sunt preferati de clientii care cumpara alimente si produse ambalate online. Morgan Stanley estimeaza ca shoppingul online agentic ar putea reprezenta 10-20% din totalul e-commerce-ului american, pana in 2030. Si Romania se va alinia acestei tendinte a comertului agentic: eMAG.ro va lansa un astfel de instrument in 2026.