Stornare taxe livrare initiale in caz de retur

Mihaelabuh20 Întrebare de Mihaelabuh20 8 răspunsuri

Am un magazin online unde coletele care se achita ramburs sunt trimise cu plata la destinatar. 

LATER UPDATE: Eu ma refeream ca taxa de livrare se face la destinatie/deci Fan courier emite chitanta separata in numele lor. Eu nu facturez transportul din moment ce nu il incasez. Cum pot storna pe factura in caz de retur din partea clientului, taxa initiala pe care de fapt nu am facturat-o sau incasat-o.

Adaugă răspunsul tău 8 răspunsuri până acum
8 răspunsuri
  • Mihaelabuh20
    Mihaelabuh20

    Mi-ati editat intrebarea si pare non-sens

    MODERATOR: pentru ca nu ai spus prea multe lucruri si ai fost laconica in descrierea problemei, acum am revenit si am pus textul de mai jos in intrebarea initiala.

    Eu ma refeream ca taxa de livrare se face la destinatie/deci Fan courier emite chitanta separata in numele lor. Eu nu facturez transportul din moment ce nu il incasez. Cum pot storna pe factura in caz de retur din partea clientului, taxa initiala pe care de fapt nu am facturat-o sau incasat-o.

  • Alina Bordea
    Alina Bordea

    Si inteleg ca suma de plata v-a intrat fara aceasta taxa de livrare, da?

    Facturile de stornare trebuie sa contina datele fiecarui client, numarul facturilor stornate (ca text in factura), si detaliile privind pozitia stornata. Puteti adauga si o explicatie- transport suportat direct de client- ca justificare, sa nu va acuze un control ca ati stornat prestari de servicii efectuate.

    Daca sunteti platitor de TVA, nu uitati sa folositi aceeasi cota de TVA din factura initiala (cea pe care o stornati).

    Aveti grija ca facturile de stornare a taxelor de livrare ar trebui sa ajunga si la clienti (mai ales daca sunt firme).

  • Francisc
    Francisc

    Nu cred ca poti storna ceva ce nu ai facturat. Probabil ca discount ai putea sa adaugi valoarea transportului platit de client pe factura prin care stornezi produsul. Cel mai bine intrebi contabilul pentru ca situatia descrisa e diferita de felul in care abordeaza costurile de livrare marea majorirate a magazinelor online.

  • Şerban Cristian
    Şerban Cristian

    Nu poti „storna” ceva ce nu ai facturat.

    Magazinele incaseaza de la client cost produs plus cost livrare iar curierul ii factureaza periodic costurile. Astfel clientul va avea un cost mai mic pentru livrare. Asa cum procedati voi, va plati pretul „de lista” al curierului. Stiu ca am fost offtopic 🙂

  • Mihaelabuh20
    Mihaelabuh20

    Va multumesc pentru raspunsuri.
    Cred ca cel mai ok este raspunsul lui Francisc, sa pun pe factura de storno ca discount livrarea initiala.

    Stiu ca nu se practica acest mod de taxare a livrarii, insa avem niste motive, si, nu, Serban Cristian, clientul nu plateste tarif standard, plateste tariful nostru de contract, un tarif f. bun la Fan Courier.

  • Francisc
    Francisc

    Recomandarea de a discuta 10 minute cu contabilul ramane valabila. Nu te baza pe cum ne dam noi cu parerea in probleme de contabilitate.
    De curiozitate, poti sa ne scrii de ce nu optezi sa facturezi clientului costul de livrare?

  • Mihaelabuh20
    Mihaelabuh20

    Neplatitor tva/ plafon max 220000/nu vreau sa il depasesc chiar intr-o luna, cumulate taxe livrare intr-o luna mult daca la facturez/incasez doar pentru a plimba banii catre fan…optimizare fiscala, contabilul mi-a spus nu ai facturat nu poti storna, corect ar fi sa incasez/facturez eu clientul asa cum procedeaza toata lumea.
    V-am solicitat parerea poate era vreun workaround… bine ca am putine retururi,
    Multumesc

  • Francisc
    Francisc

    Dupa ce am dat „reply” m-am gandit ca are legatura cu vreun plafon fiscal. Tinand cont ca s-au modificat destul de mult plafoanele anul acesta, poate ar trebui sa verific si eu cum stam 🙂
    Oricum, discountul s-ar putea sa fie o solutie pentru tine. Din putinii clienti la care ai retur, cred ca 1 va intelege ca nu i-ai stornat, ci defapt i-ai dat un discount comercial.

Răspunde la această întrebare

Ai trecut prin aceeași situație? Împărtășește ce ai învățat — răspunsul rămâne aici pentru toți cei care caută mai târziu.

Cele mai utile răspunsuri sunt concrete: ce ai încercat, ce a mers și ce a costat. Nu e nevoie să fii expert.

Apare public, lângă răspunsul tău.

Nu se publică niciodată. O folosim doar ca să te anunțăm dacă cineva îți răspunde.

Dacă răspunzi din partea unei firme, adaugă site-ul ca cititorii să știe cine ești.

Primul tău răspuns este verificat înainte de publicare — după aceea apar instant. Răspunsurile cu mai mult de 1 link sunt trimise automat la verificare.