Stare e-commerce-ului in SUA, in 2016 (raport)

In ultimele 12 luni, 88% dintre consumatorii americani s-au documentat online, inainte de a cumpara offline, in magazinele fizice, conform documentului „United States Ecommerce Report 2017”, scrie ecommercewiki.org. Alte cifre relevante din raport, mai jos:

• PIB-ul in 2016 a fost de 18,570 trilioane $, iar „felia” reprezentata de comertul online a fost de 2,15% (pentru 2017, se estimeaza ca va creste la 2,26%)
• 78% din populatia totala foloseste Internetul, iar 78% din utilizatori fac cumparaturi online (adica peste 198 de milioane de americani)
• majoritatea amatorilor de shopping online sunt tineri de 18 – 34 de ani
• in 2016, americanii au cheltuit, in medie, online un pic peste 2.000 $, cu 10% mai multa fata de 2015; in 2017, suma se estimeaza ca va atinge 2.209 $
• in 2016, online, cele mai cumparate produse au fost electronicele, imbracamintea si electrocasnicele
• 96% dintre consumatori compara produse similare de la vanzatori diferiti inainte de a cumpara ceva pe Internet

  

• 75% dintre cumparatori fac achizitii pe orice tip de dispozitiv, dar 48% spun ca cea mai buna experienta de cumparare online o au pe desktop/laptop
• 76% dintre consumatori fac cumparaturi pe smartphone pentru a economisi timp, dar 61% isi duc la capat comanda pe desktop/laptop
• cea mai apreciata caracteristica a unui site e, conform americanilor, un proces de check-out simplu (74%)
• pretul mai mic e principalul motiv pentru care se orienteaza spre cumparaturi transfrontaliere
• aplicatia Amazon e cea mai populara (41,5%), iar Amazon.com e cel mai popular magazin online (cu vanzari nete de 46.372 milioane $), urmat de Walmart.com (cu vanzari nete de 11.432 milioane $) si Target.com (cu vanzari nete de 3.253 milioane $)
• 17% dintre americani au folosit portofelul mobil ca metoda de plata in 2016
• aproape 60% dintre utilizatorii Facebook nu dau click pe reclame
• aproape 31% prefera livrarea intr-o anumita data, iar 26,58% vor livrare a doua zi, iar daca au comandat ceva cu livrare gratuita 58% se asteapta sa primeasca pachetul in cel mult 7 zile
• principalul motiv pentru abandonul cosurilor – taxe de livrare neasteptate
• 30% dintre americani cheltuie anual pe cadouri 250 – 500 $