Fashion Days lanseaza notificari pentru comenzile online pe WhatsApp

Retailerul online FashionDays.ro (care apartine de eMAG Group) si-a anuntat clientii ca pot fi la curent cu statusul livrarilor, retururile si alte informatii direct de pe WhatsApp. Platforma va lansa in mod progresiv serviciul de notificari pe WhatsApp, urmand ca pana la sfarsitul lui iunie 2026 acesta sa fie activat pentru intreaga baza de clienti.

Miscarea nu este o surpriza: vine la scurt timp dupa ce eMAG.ro a facut acelasi lucru in aprilie 2026. Mesajele vor fi trimise de pe contul oficial WhatsApp Fashion Days (care are bifa albastra) si vor include:

• coduri de autentificare → codurile de securitate vor fi trimise direct pe WhatsApp, pentru securitate sporita
• probleme la plata → clientii vor primi un link de reincercare si confirmare procesare plata cu succes
• informari despre livrarea comenzilor facute pe marketplace → clientii primesc notificari cand sellerul expediaza comanda si estimatul de livrare
• confirmari de retur → clientii primesc confirmarea cererii + cu codul de deblocare pentru easybox

FashionDays.ro a mai mentionat, in anunt, ca orice client poate alege oricand sa nu mai primeasca aceste notificari: pentru asta, trebuie sa trimita un raspuns la mesajele de pe WhatsApp (cu textul „STOP”) sau un e-mail pe aceasta tema la adresa data.protection@fashiondays.com.

Acest canal de comunicare via WhatsApp este unilateral: clientii nu il pot folosi pentru a cere alte informatii vizavi de statusul comenzilor, retururi, anulari sau modificari. Pentru asta exista Alex, asistentul online marca Fashion Days.