DWF: magazinele online din portofoliu au avut incasari de 2,07 miliarde lei, in 2025

Cum a fost anul trecut pentru magazinele online din Romania, care isi promoveaza afacerile cu ajutorul agentiei de marketing DWF? Incasari totale de peste 2,07 miliarde de lei (+9,7% YoY si +46% fata de 2023), din 8,3 milioane de comenzi (+0,8%YoY), anunta Mihai Vinatoru (cofondator si CEO DWF) pe LinkedIn. In acelasi timp, inflatia medie pe economie a fost de 6-7%, deci cresterea reala e de doar 2-3%, noteaza Liviu Taloi (Head of Data Analytics, DWF).

Volumul comenzilor nu mai creste, traficul total scade, iar cresterea vine aproape integral din AOV (valoarea financiara medie a unei comenzi) si dintr-o conversie usor mai buna, ceea ce indica o monetizare mai buna a aceleiasi cereri.

Descopera mai jos o serie de cifre relevante in acest sens, care pot da antreprenorilor locali si echipelor de marketing insighturi despre piata e-commerce locala. Datele au fost colectate retroactiv din GA4 (pe anii 2023, 2024 si 2025) si anonimizate pentru. Ele se refera la acelasi set de branduri, pe toata perioada analizata. Informatiile sunt agregate din domenii de activitate si de la branduri cu strategii comerciale diferite, ceea ce face ca situatia concreta a fiecarui magazin online sa poata varia foarte mult.

Concluziile echipei DWF, apropo de comertul online, in 2025, in Romania:

• traficul a avut de suferit (in special din SEO), ca urmare a lansarii Google AI Overviews (in mai 2025) si a cresterii gradului de utilizare a ChatGPT si a altor platforme AI
• magazinele e-commerce au inregistrat un trafic total de 450 de milioane de sesiuni (-1,7% YoY); privind separat H1 si H2, observam o crestere de 4% a traficului H1 2025 vs. prima jumatate a lui 2024, urmata de o scadere de 6,4% YoY in H2
• apetitul romanilor pentru achizitii online a scazut in a doua parte a lui 2025 – in H1, a existat o crestere de 18,8% a vanzarilor fata de primele 6 luni din 2024, dar in H2 evolutia pozitiva a fost de doar 0,5%
• faptul ca veniturile au fost mai mari, dar numarul de comenzi a ramas similar cu cel din 2024 se explica prin cresterea AOV-ului – acest indicator a crescut de la 228 de lei in 2024, la 248 de lei in 2025; la final de 2025, AOV depasea 256 de lei
• traficul adus de ChatGPT a generat vanzari directe in valoare de 4,06 milioane de lei (o crestere masiva fata de cei 89.224 de lei din 2024); cu toate acestea, volumul reprezinta inca o pondere foarte mica din vanzari totale (aproximativ 0,2%); 75% din vanzarile generate de AI s-au realizat in H2 2025, iar comenzile plasate din AI au cel mai mare AOV (360 de lei/comanda vs. media generala de 248 de lei)
• rata de conversie medie a fost de 1,86% (fata de 1,81% in 2024)

Mesajul onest pentru 2026, concluzioneaza Liviu Taloi, este ca nu mai suntem in logica „crestem anual cu 10-20% doar pentru ca vindem online”, ci „daca nu lucrezi la AOV, conversie, retentie si profit/comanda, inflatia iti mananca toata cresterea din rapoarte”. Un magazin online local care vrea sa determine cum se situeaza pe piaza trebuie sa isi analizeze nu doar cifra de afaceri YoY, ci si comenzile si AOV YoY, respectiv inflatia. Daca primele doua nu bat confortabil a treia, de fapt nu cresti – doar tii capul la suprafata, subliniaza expertul in analytics.