Ce impact au clipurile video in e-commerce? (sondaj)

48% dintre consumatorii luati la intrebari intr-un sondaj global recent (marca Brightcove si Ascend2) spun ca videoclipurile le sporesc increderea in achizitiile online, citim pe chainstoreage.com. 51% au spus ca videoclipurile in care alti consumatori isi impartasesc opiniile despre un produs sunt cel mai de incredere tip de continut pe care il pot posta retailerii online. Studiul a fost efectuat pe 1.346 de consumatori de 18-65 de ani, din America de Nord, Europa si regiunea Asia-Pacific.

Ce alte lucruri interesante a mai descoperit sondajul amintit:

• 7 din 10 respondenti au spus ca inteleg mai bine produsul/experienta cumparata pe Internet, daca urmaresc un clip video explicativ; categoriile de produse cu cel mai mare numar de respondenti care spun asta sunt electrocasnicele (81%), jocurile si jucariile (80%), instrumentele si materialele DIY (78%), in timp ce categoria cu cel mai mic procentaj este cea a alimentelor/bauturilor (38%)
• 91% dintre respondenti au mai multa incredere in achizitiile facute pe site-ul e-commerce al unui brand sau pe un marketplace decat in social media
• clipurile video trebuie sa fie responsive si sa se incarce instantaneu pe orice dispozitiv, pentru ca privitorul sa nu-si piarda interesul – aproape jumatate (46%) spun ca nu asteapta mai mult de 2 secunde sa se incarce un clip video pe un website, iar 64% nu asteapta mai mult de 4 secunde

• continutul video e cel mai util, cand vioe vorba despre descoperirea de produse noi, cand fac shopping online, cred 36% dintre respondenti
• intr-un context e-commerce, cele mai comune tipuri de clipuri video urmarite de respondenti sunt demonstratiile de produs/clipurile de tip cum sa (54%) si analiza unui produs/clipurile video detaliate (45%)
• 1 din 5 respondenti a participat la un livestream sau o experienta virtuala de shopping, iar peste jumatate dintre acesti participanti a cumparat ceva, in urma participarii