Analiza DWF: traficul e-commerce din AI, singurul canal care creste accelerat YoY

Divizia de Data Analytics DWF a analizat cele 729 website-uri e-commerce locale la care are acces, pentru a identifica de unde vine traficul in magazinele online din Romania. In total, vorbim de 729 de proprietati GA4 (peste 145,8 de milioane de sesiuni/in ultimele 30 de zile) si aproape 1 milion de comenzi/luna, a scris Mihai Vinatoru (cofondator si CEO al agentiei DWF) pe contul personal de LinkedIn. Datele sunt actualizate saptamanal, in timp real, aici.

5 insighturi pe care le-au scos la iveala cifrele

trafic total lunar (cumulat din toate sursele) este in scadere cu aproximativ 12,6% YoY – pe website-urile e-commerce ajung mai putine vizite
aproximativ 20% din trafic (1 din 5 oameni) este clasificat de GA4 ca fiind Unknown –Google nu stie cum au ajuns acesti consumatori in magazinul online respectiv, din ce canal de promovare; cauzele tin de politicile de cookie, dark social traffic, mobile deep linking
traficul organic total e in scadere cu aproximativ 20%; totusi, veniturile (vanzarile) din traficul organic (SEO) sunt in scadere cu doar 1% YoY, ceea ce confirma faptul ca site-urile au pierdut in principal trafic de tip informational (blog)
rata medie de conversie pe site-urile e-commerce a fost de 2%, cu SEO la 1,83% si PPC la 2,35%; traficul din chatbots AI a convertit la cea mai buna rata (2,67%)
traficul din AI = singurul canal care creste accelerat fata de anul anterior; aportul de trafic din AI, masurat prin GA4, este inca unul redus (sub 1% din total masurat)

Ce a observat DWF? O tranzitie pe care o simte deja in proiectele din agentie: Searchul clasic a scazut cu 19,3% fata de acum un an, traficul direct cu 12,9%, iar singurul canal care creste accelerat e reprezentat de asistentii AI: de la ~1.300, la ~514.000 de sesiuni lunare in 24 de luni, adica +398x. Un canal care acum 2 ani nu exista in nicio strategie a ajuns acum o sursa reala de trafic.

Din perspectiva GEO, doua lucruri merita subliniate:

Piata este un monopol. 96,7% din tot traficul AI vine dintr-o singura sursa, ChatGPT. Daca iti construiesti vizibilitatea in AI, acolo se da batalia acum.
Cel mai subestimat lucru este ca ~70% din traficul trimis de AI nu apare ca atare in Google Analytics, ci se mascheaza ca Direct sau Organic, din cauza aplicatiilor mobile fara referrer si a AI Overviews numarate ca trafic organic. AI share-ul real estimat e de 3,99% din Search, fata de 1,33% cat se vede in analytics. Majoritatea brandurilor subestimeaza de aproape 3 ori cat trafic primesc deja din recomandarile AI.

Locul unde situatia devine cu adevarat interesanta este la checkout. Pe magazinele online din cohorta, vizitatorul venit din AI converteste de 1,5 ori mai des decat cel venit din Google organic (2,70% vs. 1,83%) si cheltuie 374 lei/comanda, cu 28% mai mult decat cel din organic. Vine informat, cu decizia deja luata.

Concluzia? Daca nu-ti masori prezenta in ChatGPT, ignori nu un canal de nisa, ci unul care deja converteste mai bine decat orice altceva!