INTERVIU: ECOMpedia a stat de vorba cu Sipica.ro

Sipica.ro s-a lansat in iulie 2026, dar ideea lui s-a conturat cu mult inainte. „Mi-am dorit sa construiesc un magazin dedicat exclusiv pisicilor, cu produse pe care le-as cumpara si folosi si eu pentru pisicile mele”, ne-a povestit Ioana Ciudin (fondatoare Sipica.ro). Aceasta are propria felisa si o pasiune pentru aceste feline care a contribuit la lansarea afacerii online. Pe site gasesti produse diverse pentru pisici: hrana, boluri, nisip si litiere, jucarii, accesorii pentru grooming, custi pentru transport si nu numai.

Descopera mai jos de unde bine numele website-ului e-commerce al Ioanei Ciudin, cum alege produsele pe care le vinde si cu ce provocari se confrunta.

Pentru intreaga lista a interviurilor realizate de noi, intra aici!

Cum a aparut ideea de business

ECOMpedia.ro: De ce ai ales acest nume pentru magazinul online?
Ioana Ciudin: „Sipica” este un joc de cuvinte. Marmolada (pisica noastra) are diverse porecle, printre care si „pisica Sipica”. 😊 Mi-am dorit un nume scurt, jucaus, usor de retinut si care sa transmita imediat ca magazinul este despre pisici. Nu voiam un nume foarte serios sau corporatist, pentru ca Sipica este un business cald.

De unde ti-a venit ideea de business? Ai vreun model in domeniu?
Ideea de business a venit din experienta noastra alaturi de Marmolada. Odata cu venirea ei in familie, am inceput sa ne documentam foarte mult despre nutritie, grooming, comportament, transport si despre toate detaliile care contribuie la starea de bine a unei pisici.
Am inceput sa participam la expozitii feline, sa calatorim cu ea si, ulterior, am infiintat propria felisa. In acest proces am descoperit produse si branduri foarte bune, pe unele din nevoia de a rezolva o problema concreta. Asa am ajuns, de exemplu, la Artero pentru grooming, la Sleepypod pentru transport si la (hrana – n.r.) Churu, care nu lipseste din bagajul nostru atunci cand plecam cu Marmolada.
Nu am un singur model in domeniu. Ma inspira magazinele care au ceva uman si imi plac in special businessurile mai mici, in care inca poti interactiona direct cu oamenii din spatele lor. Cred ca apropierea aceasta se simte si creeaza o relatie diferita cu clientii.

Ce te-a motivat sa incepi propria afacere? Ai pornit la drum singura?
Sipica.ro nu este prima mea experienta antreprenoriala. Lucrez de multi ani in marketing digital, date si e-commerce, iar magazinul a aparut la intersectia dintre experienta mea profesionala si pasiunea pentru pisici.
M-a motivat ideea de a construi un magazin asa cum mi-ar fi placut mie sa gasesc atunci cand cautam produse pentru Marmolada: dedicat exclusiv pisicilor, bine organizat si cu produse alese pentru un motiv clar.
Nu am pornit complet singura. Am avut sprijinul familiei, al echipei si al colaboratorilor nostri. Iar Marmolada este, evident, implicata in selectia si testarea produselor si in tot continutul pe care il facem.

Ai avut parte de educatie antreprenoriala din facultate sau ai fost autodidacta?
Cea mai mare parte a educatiei mele antreprenoriale a venit din practica. Am invatat construind proiecte, coordonand echipe, lucrand cu bugete, clienti si obiective reale. Experienta in marketing digital m-a ajutat foarte mult la lansarea Sipica.ro, dar un magazin online te obliga sa inveti si lucruri complet diferite: achizitii, furnizori, stocuri, logistica, ambalare, documentarea produselor si integrarea mai multor platforme.
Cred foarte mult in invatarea continua. Chiar si dupa multi ani de antreprenoriat, un proiect nou te pune in situatia de a redeveni incepator in anumite domenii.

Cum s-a finantat Sipica.ro si barierele initiale

Cum ai reusit sa strangi bani pentru finantare?
Sipica.ro este finantat din resurse proprii, iar investitiile facute pana acum probabil nu ar fi pe deplin justificate daca le-am aseza intr-un plan de business clasic. Exista o componenta foarte mare de pasiune, dar si convingerea ca proiectul va functiona.
Sipica.ro a reaprins pentru mine acea zona in care imi doresc cu adevarat sa lucrez, iar timpul investit nu se mai contorizeaza intr-un timesheet. In plus, am investit pana acum mai mult in marketing decat in stocuri. 😊 Ne-am dorit, in primul rand, sa castigam tractiune, sa facem brandul cunoscut si sa intelegem rapid ce functioneaza. In aceasta etapa nu luam deciziile exclusiv in functie de ROAS, ci investim si in vizibilitate, testare si construirea unei baze de clienti.

Te-ai lovit de multe bariere la inceput de drum? Cum le-ai depasit?
Da. Unele dintre cele mai mari provocari au fost gasirea furnizorilor potriviti, negocierea unor conditii minime de comanda care sa ne permita sa pastram preturi rezonabile la retail, transportul international, importurile din SUA cu taxele aferente.
La inceput, ai impresia ca principala provocare este construirea site-ului. In realitate, site-ul este doar partea vizibila. In spatele lui exista foarte multe procese care trebuie sa functioneze impreuna. Incerc sa depasesc fiecare problema prin testare, masurare si corectare rapida. Experienta din digital ma ajuta sa privesc magazinul ca pe un sistem care trebuie imbunatatit permanent, nu ca pe un proiect care s-a terminat in ziua lansarii.

Care sunt avantajele/dezavantajele in a avea propria afacere versus a fi angajata?
Cel mai mare avantaj este libertatea de a construi lucrurile asa cum crezi ca ar trebui sa arate. Poti lua decizii rapid, poti experimenta si poti crea un brand care iti reflecta valorile. Antreprenoriatul vine cu foarte multa libertate, dar si cu foarte putine momente in care poti spune ca un anumit lucru nu este responsabilitatea ta.

Atuurile Sipica.ro si culisele afacerii

Care este publicul tinta al site-ului?
Ne adresam oamenilor care isi rasfata pisicile si care cauta pentru ele produse bune, utile si frumoase. Avem atat clienti care tocmai au adoptat un pisoi, cat si crescatorii sau familii in care traiesc zece pisici. Sunt persoane care se documenteaza, sunt atente la ingrediente, materiale si dimensiuni si vor sa inteleaga de ce un anumit produs este potrivit pentru pisica lor. Nu ne adresam doar celor care cauta produse premium ca pret, ci mai ales celor care isi doresc produse bine alese si informatii clare inainte de cumparare.

Ce atuuri are site-ul vostru, de ce ar trebui cineva sa va devina client?
In primul rand, Sipica.ro este un magazin construit exclusiv pentru pisici. Nu ne-am dorit sa adunam mii de produse doar pentru ca sunt disponibile. Fiecare brand trebuie sa aiba un motiv pentru care este prezent in magazin, iar fiecare produs trebuie sa fie ales pentru calitatea si utilitatea lui.
Inainte ca un produs sa ajunga pe Sipica.ro, ne intrebam daca l-am cumpara pentru Marmolada. Multe dintre produsele noastre sunt folosite si testate in viata reala de pisicile noastre. Punem mult accent si pe documentarea produselor. Incercam sa explicam clar dimensiunile, materialele, ingredientele, modul de utilizare si diferentele dintre produsele unei game.

Ce aveti in plus fata de concurenta? Cum va diferentiati pe piata produselor similare de la noi si cum arata aceasta piata
Piata produselor pentru animale este mare si competitiva, dar cea mai mare parte este construita in jurul magazinelor generaliste, care vand atat produse pentru caini, cat si pentru pisici.
Sipica.ro este dedicat exclusiv pisicilor. Acest lucru ne permite sa mergem mai adanc in fiecare categorie si sa selectam produse adaptate comportamentului si nevoilor lor. Diferentierea noastra vine din selectia produselor, diversitatea gamelor, continut si experienta personala. Nu vrem sa concuram doar prin pret. Vrem sa explicam de ce am ales un produs, pentru ce tip de pisica este potrivit si cum poate fi folosit. Construim magazinul si ca pe o sursa de inspiratie pentru oamenii care iubesc pisicile, nu doar ca pe un loc in care se finalizeaza o tranzactie.

De unde va cumparati produsele vandute pe site?
Lucram cu distribuitori autorizati din Romania, cu furnizori europeni, dar si cu parteneri din Republica Moldova si din SUA. In selectia actuala avem produse de la branduri precum Inaba si Churu, Artero, Nature’s Protection, Ne&No, Necoichi, Croci, Signature7 si Sleepypod. Pregatim si extinderea magazinului cu produsele Farmina N&D, pentru care vom avea gama completa.

Care sunt canalele de vanzare pe care le folositi?
Principalul canal de vanzare este Sipica.ro, unde putem controla cel mai bine experienta de cumparare, informatiile despre produse si relatia cu clientii.
Am inceput sa listam produse si pe eMAG Marketplace, pentru a ajunge si la oamenii care prefera sa cumpere printr-un marketplace cunoscut.
Retelele sociale sunt foarte importante pentru descoperirea produselor, dar incercam sa ii aducem pe clienti in magazinul propriu, unde pot vedea intreaga selectie si pot intelege mai bine fiecare produs.

Cati angajati aveti?
In acest moment, Sipica.ro este operat de o echipa foarte mica si nu avem angajati dedicati exclusiv magazinului. Eu sunt implicata direct in coordonarea proiectului si in aproape toate activitatile, de la selectia produselor si discutiile cu furnizorii pana la promovare, continut si relatia cu clientii. Avem insa sprijinul echipei si al colaboratorilor cu care lucrez deja in zona de digital, dar si suport intern pentru contabilitate, financiar si web development, din aceeasi structura pe care o folosim si pentru celelalte businessuri pe care le operam.
Suntem in etapa in care construim si standardizam procesele, astfel incat sa putem creste echipa sanatos, pe masura ce creste si volumul comenzilor.

Cifre, comunicare si promovare online

Cum va merge in perioada asta (interviul a fost realizat in luna augsut – n.r.)?
Pentru un magazin lansat in iulie 2026, reactia a fost incurajatoare. Avem vizitatori, avem comenzi si vedem ca exista interes pentru produsele si brandurile pe care le-am selectat. Suntem insa inca intr-o perioada de testare. Analizam campanii, categorii, produse si mesaje. Unele functioneaza bine, iar altele trebuie oprite sau ajustate. Este prea devreme pentru concluzii definitive, dar primele vanzari ne confirma ca exista loc pe piata pentru un magazin dedicat exclusiv pisicilor.

Cum si unde va promovati site-ul?
Folosim campanii platite in Meta, Google si TikTok si am inceput sa investim si in continut organic, SEO, colaborari cu microinfluenceri si comunicare directa cu oamenii care ne urmaresc.
Incercam sa nu construim promovarea doar in jurul produselor si al reducerilor. Aratam viata reala din spatele magazinului, produsele testate de pisici, comenzile, unboxingurile si lucrurile care nu ies intotdeauna perfect. Pentru mine, promovarea trebuie sa genereze vanzari, dar si sa construiasca incredere. Un brand nou are nevoie de ambele.

Aveti pagini de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok? Cat de important este acest tip de comunicare cu clientii si cat de mult investiti in ea?
Suntem prezenti pe Facebook, Instagram, YouTube si TikTok. Social media este esentiala pentru Sipica.ro, pentru ca ne ajuta sa aratam produsele in utilizare si sa construim o relatie mai personala cu oamenii care ne urmaresc. Pisicile sunt, evident, personajele principale.
Comunicarea este administrata intern si combinam continutul organic cu promovarea platita. Investim atat timp, cat si bugete media, incercam sa pastram continutul autentic. Nu vrem ca fiecare filmare sa arate ca o reclama. Uneori, un produs prezentat sincer, impreuna cu reactia reala a unei pisici, spune mai mult decat o productie foarte elaborata.

Aveti versiune de mobile?
Da. Site-ul este responsive si este gandit sa poata fi utilizat usor de pe telefon. Pentru noi, experienta mobila nu este o versiune secundara a magazinului. Este experienta pentru 90% dintre vizitatori, de la descoperirea unui produs intr-o postare pana la finalizarea comenzii.

Cate dintre comenzile voastre vin de pe dispozitive mobile?
Mobilul este canalul dominant pentru traficul magazinului si majoritatea comenzilor sunt plasate de pe telefon. Este firesc, pentru ca multi dintre clienti ne descopera prin Facebook, Instagram sau TikTok si intra direct pe site din aplicatie.

Cum credeti ca veti incheia anul curent?
Fiind primul an de activitate, nu putem vorbi despre o crestere procentuala fata de anul precedent. Obiectivul nostru pentru finalul anului 2026 este sa avem un magazin stabil, o selectie mai mare de produse, clienti care revin si o imagine mai clara asupra categoriilor cu cel mai mare potential.
Pentru mine, succesul primului an nu inseamna doar cifra de afaceri. Inseamna sa validam modelul, sa construim relatii bune cu furnizorii si clientii si sa intelegem unde putem creste sustenabil.

Provocari si planuri de viitor

Cum poate un magazin online sa reduca din cheltuieli, fara sa afecteze vanzarile?
Noi nu suntem inca in etapa de optimizare a costurilor. In aceasta perioada nu urmarim ROAS-ul ca obiectiv principal, ci tractiunea si maximizarea numarului de clienti pe care ii putem atrage in bugetul disponibil. Construim notorietate, testam canale si vrem sa formam o baza de clienti. Vom incepe sa discutam serios despre eficienta si ROAS din 2027.
In general, un magazin online poate reduce cheltuielile fara sa afecteze vanzarile daca masoara corect, automatizeaza procesele repetitive, negociaza constant cu furnizorii si curierii si isi administreaza atent stocurile. Nu as reduce insa costurile care afecteaza direct increderea clientului, precum ambalarea, suportul, informatiile despre produse sau rezolvarea rapida a problemelor.

Care sunt cele mai mari provocari pentru site-ul tau, in mediul online autohton?
Una dintre cele mai mari provocari este construirea increderii intr-un brand nou, intr-o piata in care exista deja magazine foarte mari si cunoscute. O alta provocare este costul de achizitie al unui client. Publicitatea online devine tot mai scumpa, iar atribuirea vanzarilor nu este intotdeauna perfecta. Trebuie sa intelegi ce a produs cu adevarat o comanda si sa nu iei decizii doar pe baza unui singur raport.
Mai sunt provocarile legate de stocuri, logistica, integrarea platformelor si actualizarea informatiilor pentru un numar tot mai mare de produse.
In cazul nostru, provocarea este si o oportunitate: vrem sa aducem diversitate fara sa transformam magazinul intr-un catalog aglomerat si greu de navigat.

Ce probleme apar in relatia voastra cu firmele de curierat? Ce ati facut sa le depasiti?
Pentru un magazin nou este dificil sa obtii de la inceput aceleasi conditii comerciale ca un retailer cu volume foarte mari. In acelasi timp, clientul compara experienta noastra cu experienta oferita de cele mai mari magazine din piata.

Ce planuri de viitor aveti in online?
Vrem sa dezvoltam selectia de produse si sa aducem mai multe branduri si categorii dedicate pisicilor. Lucram la extinderea gamelor existente, la listarea unor produse noi si la colaborari directe cu furnizori si producatori. Vrem sa oferim diversitate in categorii precum hrana, recompense, nisip, ingrijire, transport, mobilier, joaca si produse smart. Vom continua si dezvoltarea canalului eMAG, dar Sipica.ro va ramane centrul ecosistemului nostru.
Pe termen lung, vrem sa construim mai mult decat un magazin. Ne dorim o comunitate pentru oamenii care iubesc pisicile, cu informatii utile, produse testate, recomandari sincere si continut care sa ii ajute sa faca alegeri mai bune. Ne dorim ca Sipica.ro sa devina una dintre primele destinatii la care se gandesc iubitorii de pisici atunci cand cauta produse faine pentru pisici rasfatate.