Checkout rapid? Un magazin online din Coreea de Sud vrea clienti care sa zaboveasca

Noua aplicatie digitala a magazinului de lux sud-coreean The Hyundai este conceputa pentru a recrea experienta plimbarii printr-un magazin traditional, plin de produse atent selectionate si colectii personalizate. Brandul vine cu o noua abordare e-commerce – una in care nu vrea sa castige clientii gratie livrarii rapide sau preturilor mici, noteaza retailbrew.com. In schimb, acesta pariaza ca oamenii isi doresc din ce in ce mai mult ceva ce a devenit mai greu de gasit online: bucuria descoperirii.

Aceasta filosofie se afla in centrul The Hyundai Hi, noul app creat in colaborare cu agentia Base Design. Aceast e pozitionat drept „The Hyundai in buzunarul tau” si isi propune sa transpuna experienta offline intr-o destinatie mobile-first, unde cumparaturile par mai degraba divertisment decat tranzactie.

O destinatie sociala in mediul digital

De-a lungul anilor, The  Hyundai a devenit cunoscut pentru transformarea magazinelor sale offline in destinatii culturale prin initiative de tip pop-up, expozitii, experiente culinare si colaborari exclusive cu branduri care creeaza frecvent entusiam si genereaza cozi lungi. Provocarea a fost gasirea o modalitati de a recrea acelasi sentiment de destinatie sociala in mediul digital.

Noua aplicatie include in jur de 3.000 de branduri de moda, mancare si lifestyle, este conceputa pentru a evidentia continutul atent selectionat, povesti editoriale si comunitatea, inlocuind scrollingul interminabil prin zeci sau sute de produse. Primele semne sugereaza ca abordarea are succes, arata creativereview.co.uk: in primele 9 saptamani de la lansare, numarul vizitatorilor The Hyundai Hi a crescut cu 326%, pana la 9,6 milioane de persoane. In plus, app-ul a atras si peste 470.000 de membri noi.

Lansarea vine in contextul in care comerciantii din intreaga lume se confrunta cu modul in care inteligenta artificiala, retelele sociale si comertul electronic remodeleaza comportamentul de cumparare. In Coreea de Sud – cunoscuta la scara larga ca una dintre cele mai avansate piete de retail digital din lume – aceasta presiune este deosebit de accentuata, consumatorii fiind obisnuiti cu livrarea aproape instantanee si concurenta intensa de pret.