Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
Nu ai cont inca? Creează un cont nou pentru a avea acces in toate sectiunile ECOMpedia.ro.
Multi oameni prefera sa comunice prin SMS sau chat, in locul unei conversatii telefonice sau e-mail. Aceasta schimbare survine in urma cresterii popularitatii retelelor de socializare si a aplicatiilor chat gratuite, dar este si o urmare a unui stil de ...
Continue reading
80% dintre consumatori vor un raspuns pe loc daca au o intrebare despre un produs, conform studiilor HubSpot Research facute in SUA, Australia si Singapore. In SUA, Marea Britanie, Franta si Germania, 51% dintre consumatori folosesc deja asistenti virtuali, iar 35% cumpara online cu ajutorul lor, dezvaluie o cercetare marca ...
Continue reading
Pentru a sti cum sa folosesti informatiile despre clienti, de exemplu cele enumerate in articolul "Personalizarea - 9 tipuri de date pe care antreprenorii din e-commerce ar trebui sa le culeaga", prezentam concluziile unei discutii pe care Carolyn Crews, Senior Vice-President la Telus International, a avut-o cu unii dintre cei mai mari retaileri europeni despre customer service, ...
Continue reading