SUA: ce beneficii au instrumentele AI folosite in e-commerce (raport)

Raportul „Leading Vendors to the Top 1000 Retailers” (realizat de Digital Commerce 360) a analizat recent ce intrumente de inteligenta artificiala (AI) folosesc cei mai mari retaileri online din SUA si ce beneficii asociate cu aceasta tehnologie apreciaza cel mai mult clientii lor, informeaza digitalcommerce360.com.

Concret, raportul (care a fost realizat pe baza unui sondaj pe 1.026 de consumatori) a descoperit ca principalele beneficii ale AI-ului sunt unele legate de bugetul propriu. Americanii raman sceptici apropo de instrumentele de AI generativ, dar le folosesc din ce in ce mai des cand fac shopping online pentru ca ii ajuta sa gaseasca oferte mai bune (23,9%), sa economiseasca timp (19,7%) si sa descopere mai usor anumite produse (17,6%).

Un alt raport recent, marca Deloitte, a descoperit ca o treime (33%) dintre consumatorii americani au de gand sa foloseasca instrumente AI pentru a cumpara cadourile de sarbatori, anul acesta. In randul Generatiei Z, procentul este de 43%. Directiile in care vor fi folosite acestea tin de compararea preturilor si gasirea celor mai bune oferte (56%), sumarizarea recenziilor lasare de alti clienti (47%) si generarea listelor de cumparaturi (33%).