Am primit produs fara factura, fara chitanta, e legal ?
Întrebare de MH Comanescu
5 răspunsuri
Am cumparat online un produs de peste 1000lei, am platit inainte prin card bancar, am primit produsul fara factura, fara chitanta prin curier. Este sau nu legal, cum sa procedez? Multumesc!
-
Daca ai platit cu cardul pe ce sa iti dea curierul chitanta? El nu a incasat nimic de la tine. Mailul de confirmare al platii de la procesatorul de plati tine loc de chitanta. Cat despre factura, verifica ca multi comercianti online o elibereaza in format electronic (o primesti pe mail instant cand este generata de sistem sau o gasesti in contul tau de client, cum este si cazul emag). Nu esti obligat s-o printezi atata timp cat o pui la dispozitia clientului in format electronic. Este imposibil sa nu iti elibereze factura din moment ce are banii incasati in cont bancar de la procesatorul de plati.
-
Cu siguranta ai primit chitanta de la curier dupa ce i-ai dat banii.
Factura e posibil sa o primesti pe mail sau sa o descrci din contul tau de pe site.
De ce nu ai contactat prima data magazinul sa te lamureasca? -
Multumesc, factura am descarcat-o din cont.
-
Deci factura ai rezolvat-o. Ai platit cu cardul. Extrasul de cont tine loc la „chitanta”. Ti-a explicat si colegul DanC.
-
Se poate ca ati primit factura electronica prin email? Facturile electronice se iau si elein considerare.
Răspunde la această întrebare