One Page Checkout sau Standard (5 pasi)?

http://ecompedia.ro/checkout-optimization-scoala-de-vara-de-comert-electronic-gpec-2013.html

de la slide-ul 6 la 12. nu conteaza numarul de pasi (sa nu avem insa 20 de pasi, sa nu exageram.. ); de ce nu ai venit la Scoala de Vara?? si am mai avut prezentarea asta in 2-3 locuri.

O alta varianta, mai noua, este cea a checkoutului din cosul de cumparaturi (gen emag.ro, rechizitelemele.ro etc)

Dupa parerea mea raspunsul este simplu.
Pune-te in pielea clientului. Cum ti-ar placea mai mult: sa stai sa completez formulare si sa dai clickuri pe 5 pagini ca sa faci o comanda? Sau sa completezi un formular de o pagina, scurt, rapid, simplu?
Eu as alege „one page checkout”.

Multumesc tuturor pentru opinii. Clar ca exista mai multe pareri 🙂 Robert cred ca concluzionat foarte bine si chiar Inteleg. De exemplu, una este sa vinzi jucarii, gen pandytoys.ro si altceva electronice edanco.ro. Am observat pe propria piele, daca ma pot exprima asa…

oricum, am ramas deocamatat la varianat de one page checkout.

Apropo, cand un client adauga un produs in cos sa inceapa automat check-out sau doar sa se duca in cos acel produs?

Multumesc.

Salut Daniel,
Cel mai bun raspuns este testeaza-le pe amandoua si vezi care merge mai bine pt tine.

In principiu poti incepe testarea de la urmatorul setup:
– One pacge chekout + Login Social (FB, G+, Twitter) + Guest login.

De aici mnodifici cate un singur parametru si incerci din nou pe varianta „Invingatorul ramane la masa” Aisigura-te ca lasi un numar rezonabil de comenzi in test pentru relevanta.

Un alt detaliu – scoate toate campurile de care nu ai nevoie (ex: Firma … etc), comaseaza campuri intr-unul singur (ex: In loc sa ai Strada + Numar + Bl + Etaj + AP pune doar ADRESA … stie clientul ca trebuie sa puna si strada si blocul :))

Sper sa te ajute.
E

Salut Emil,

Multumesc pentru raspuns si sugestie.

Am tot facut teste de am inebunit magazinele pe care le detin :). Ce pot sa zic… Conteaza foarte mult tipologia clientului. Daca, spre exemplu, la magazinul de jucariii avem in general clienti care nu prea au cumparat on-line, se simt mai confortabil cu 5 pasi din ce am observat. Pe cand la edanco, electronice, merge one page checkout, merge si Guest account. Deci merg cu amandoua dar pe magazine diferite.

Cel mai sigur le inscriu in Concurs Gpec si vad eu atunci jurizarea ce zice 🙂

Zi buna!
Daniel

Salut Daniel,

🙂 Asta e frumusetea treburilor online … cand ti-ai dat seama cum merge realizezi ca nu e chiar asa … si esti iar in ceata 🙂

Cel mai important este sa realizezi ca, chiar daca exista lucruri universal recomandate, fiecare nisa este TOTAL aparte si trebuie testat totul din nou. Altfel, mergi pe prejudecati formate pe alte nise si risti sa lasi banii pe masa.

O zi bune,
E