MerchantPro: cum si-au crescut performanta 3 magazine online, prin optimizare

MerchantPro (platforma locala de solutii Saas pentru e-commerce) transmite, intr-un comunicat de presa, ca dEpurtat.ro, FarmaciileNapofarm.ro si Vladila.ro au reusit sa-si optimizeze procesele si – astfel –sa-si creasca profitabilitatea, gratie automatizarii. Platforma MerchantPro sustine 2.000 de magazine active in Romania si are o experienta de peste 15 ani pe piata.

Automatizarile implementate in e-commerce variaza de la gestionarea eficienta a inventarului (unde stocurile si preturile sunt actualizate automat din ERP sau de la furnizori externi), pana la comenzi automate de reaprovizionare si actualizari multichannel. Pe partea logistica, procese precum aprovizionarea cu marfa, procesarea comenzilor, facturarea, generarea AWB-urilor si gestionarea retururilor sunt integrate si automatizate, iar asistenta clientilor beneficiaza de chatbots si cereri automate de feedback.

In marketing si vanzari, automatizarile includ recomandari personalizate de produse alimentate de componente AI, campanii de conversie sau winback bazate pe comportamentul utilizatorilor, e-mail marketing automatizat si sisteme de reduceri dinamice, cu targetare specifica. De asemenea, inteligenta artificiala generativa (GenAI) joaca un rol esential in crearea de continut (traduceri, descrieri de produse si imagini personalizate).

Magazinul online dEpurtat.ro a apelat la integrarea cu un sistem ERP, automatizarea procesului de aprovizionare, ajustarea dinamica a preturilor, solutiile pentru extinderea cross-border (traducerile automate), automatizarile de marketing (cu accent pe ofertele promotionale). Datorita acestor implementari, a reusit sa-si scaleze afacerea, crescand vanzarile de la 15 milioane lei in 2018, la 36 milioane lei, in 2023. Toate acestea, cu 15% mai putini angajati.

Un alt exemplu vine din domeniul Pharma: FarmaciileNapofarm.ro au migrat anul trecut pe platforma MerchantPro si au beneficiat de o automatizare extinsa in gestionarea portofoliului de produse si a politicilor de pret, integrarea completa cu ERP, automatizari pentru segmentarea clientilor si functionalitati de loializare si marketing.

Un al treilea exemplu vine de pe verticala Home&Deco: magazinul Vladila.ro, furnizor de tapet, textile si mobilier, care vinde in mai multe tari din Europa. Infrastructura tehnica asigura functionarea si sincronizarea multistore, cu transmiterea automata a datelor pentru personalizare, traduceri automate din limba romana in alte limbi sau configurator de tapet. 

Ce poti automatiza cu ajutorul MerchantPro? „Comenzi catre furnizori trimise in cateva click-uri, descrieri de produs si alte elemente de continut generate automat, preturi calculate automat si diferentiat in functie de diversi parametri, traduceri automate daca operam si cross-border, fluxuri de procesare a comenzilor care cu ajutorul unui ERP ajung sa insemne un input uman redus. Bineinteles, nu toate solutiile sunt potrivite din prima pentru orice magazin online”, transmite Arthur Radulescu (foto, CEO MerchantPro).