Opinie: 4 lectii despre succesul pe termen lung in e-commerce

Marko Bon (foto, cofondator si presedinte Domaine, cel mai mare partener Shopify pe partea de design si dezvoltare) si contribuitor entrepreneur.com are peste 25 de ani de experienta in comert digital, design, user experience (UX), personalizare, strategie de continut si optimizare a magazinelor online. Intr-un material de opinie recent, expertul ofera 4 lectii pe care le-a invatat pe propria piele, in toti acesti ani, despre cresterea sustenabila, administrarea echipelor si spiritul de inovatie in aceasta nisa.

4 lectii despre succesul pe termen lung in e-commerce, oferite de Marko Ben:

Colaborarea este superputerea ta. Nu poti crea o afacere e-commerce de succes pe termen lung de unul singur. Ai nevoie de expertiza mai multor persoane si echipe, de coordonarea unor profesionisti in marketing, vanzari, tehnologie, relatii cu clientii, logistica etc. Deci creeaza-ti cat de repede poti o echipa axata pe rezultate si formata din oameni pasionati ca tine si asigura-te ca niciunul dintre membrii ei nu se crede cea mai importanta persoana din acea echipa.
Scaleaza ramanand fidel lucrurilor la care excelezi. Nu incerca sa testezi fiecare tehnologie nou-aparuta, sa alergi dupa fiecare tendinta noua sau sa cresti prea rapid numarul de produse vandute online. Nu dilua claritatea brandului tau, aeaza-te pe o directie clara de actiune si cunoaste-ti limitele.
Cele mai bune idei nu vin mereu de la varf. Marko Ben spune ca nu sefii au cele mai bune idei pentru crestea unui business, deci incurajeaza-ti angajatii sa vina cu idei crete si vezi posibilitati de scalare in propunerile lor.
Parteneriatele te pot ajuta sa cresti accelerat. Colaboratorii externi sunt o resursa importanta pentru o afacere e-commerce: nicio companie nu functioneaza intr-un vacuum, iar partenerii tai pot fi uneori solutia salvatoare pentru rezolvarea problemelor propriilor clienti. Daca vei fi, la randul tau, cunoscut drept un brand de incredere, si altii te vor recomanda, la randul lor. Intr-un mediu e-commerce competitiv, nu te gandi ca toata lumea iti e concurent: alege parteneri care te completeaza si construieste o retea puternica in jurul tau.