10 statistici interesante despre tendintele digitale, din 2020 incolo

La inceput de 2020, cmo.adobe.com a pus laolalta statistici interesante legate de tendintele din domeniul digital – de la publicitatea online, la social media si chatboti. Iata care sunt cele mai relevante 10 cifre din clasamentul alcatuit de sursa amintita:

1. Vanzarile e-commerce globale vor atinge suma de 4,2 miliarde $ in 2020, cu 19% mai mult fata de 2019 si vor reprezenta 16,1% din totalul vanzarilor de retail (sursa – eMarketer).
2. Pe masura ce valorile devin un factor din ce in ce mai important in decizia de cumparare, consumatorii vor alege brand-uri care se aliniaza cu valorile proprii si le vor evita pe cele care nu fac asts: in 2020, 25% dintre companii vor pierde peste 1% dintre venituri din cauza reactiei incorecte la o problema sociala (sursa – Forrester).
3. Suma cheltuita pe reclame va creste cu 6% in 2020, pana la 656 miliarde $, datorita alegerilor prezidentiale americane si Jocurilor Olimpice de la Tokyo, care urmeaza sa aiba loc anul acesta. Pentru prima data, sumele cheltuite pe reclame pe Internet (in special pe Facebook, YouTube si Google) vor reprezenta peste 50% din totalitatea banilor dati pe reclame, la nivel mondial (sursa – WARC).
4. Advertiserii vor cheltui 29,9% din bani pe reclame TV, 23,1% din bani pe reclame pe Google si YouTube, 12,9% din bani pe reclame pe Facebook. Amazon va incasa 2,5% din totalul sumelor cheltuite pe ad-uri, in 2020 (sursa – WARC).
5. In 2021, pe social media se va cheltui 16% din totalul sumei date pe reclame in intreaga lume, cautarea platita reprezentand 18% din suma totala cheltuita (sursa – Zenith).
6. In medie, vom petrece 100 minute/zi urmarind continut video online in 2021, +19% fata de 2019 (84 de minute) si echivalentul urmaririi de clipuri video timp de 25 de zile, in continuu (sursa – Zenith).
7. 94% dintre afaceri planuiesc sa isi mareasca investitiile in experiente axate pe voce, in 2020 (sursa – Adobe).
8. Chatbotii folositi pentru serviciul relatii cu clientii au un potential puternic de a reduce costurile, realizand economii anuale de 439 milione $, la nivel global, pana in 2023, pentru retaileri – fata de doar 7 milioane $, in 2019, deci o crestere de 6.171% (sursa – Juniper Research)!
9. Numarul de aplicatii „mixed reality” instalate de consumatori va atinge 10 miliarde pana in 2024, fata de doar 3 miliarde, in 2019. Principalele categorii care vor promova adoptia sunt social media si jocurile (sursa – Juniper Research).
10. In 2024, retelele 5G vor fi responsabile de 35% din traficul de date mobil global (sursa – Ericsson).