Idei cheie din articol
- Al doilea trimestru al lui 2016 nu a adus rezultate deloc pozitive pentru retailer-ul de fashion Express Inc., scrie businessinsider.com: dupa cresterea…
Al doilea trimestru al lui 2016 nu a adus rezultate deloc pozitive pentru retailer-ul de fashion Express Inc., scrie businessinsider.com: dupa cresterea inregistrata in 2015, in Q2 2016, compania a inregistrat o noua scadere a cifrei vanzarilor online si offline (acesta fiind al doilea trimestru la rand in care cifrele scad). Astfel, vanzarile totale au scazut cu 6% (fiind de aproape 505 milioane $), iar cele online au scazut cu 7% fata de aceeasi perioada a lui 2015 (fiind de doar 70 de milioane $).
Express este orientat spre clienti de 20 – 30 de ani, a fost infiintat in 1980 si are 641 de magazine in SUA, Canada si Puerto Rico. Competitia extrema din domeniul fashion ofera atat de multe alternative cumparatorilor incat retailer-ii se intrec in cea mai buna experienta online, dar nu le iese intotdeauna pasienta, explica site-ul amintit. Express investeste constant in domeniul digital: in Q2, a lucrat la search-ul de pe site, oferindu-le utilizatorilor sugestii vizuale in momentul tastarii unui termen si crescand, astfel, rata de conversie; lucreaza la prezenta online, lansand contul de Instagram Express Men; mizeaza pe faptul ca va atrage clientii pe site prin programul de loialitate Express Next (membrii cumpara de patru ori mai des pe Express.com decat cumparatorii care nu sunt membri).
