Stabilire taxe de transport pentru un magazin online

Noi avem taxa fixa in functie de valoarea comenzii si de localitatea de destinatie. Lucrez cu 2 curieri, unul taxeaza km suplimentari, unul nu. Primul are insa tarif mai mic decat al doilea. Pe chestia asta pot jongla cu cei 2 curieri astfel incat sa ies cat mai avantajos la livrare.
Suportam o parte din costuri, astfel ca clientul vede pret mai mic pentru livrare.
Nu taxez kg suplimentare, oricum, majoritatea coletelor se incadreaza in nr de kg pentru care am negociat cu curierii; care depasesc acest nr de kg, pot suporta eu, astfel incat clientii sa nu aiba 100 de preturi de livrare.

Teoretic, e bine sa nu percepi taxe de transport, indiferent de valoarea comenzii.

Spun teoretic pentru ca testand s-ar putea sa descoperi ca avand transport gratuit clientii prefera sa comande mai putin odata si mai des, ceea ce pentru tine nu e chiar bine.

Iti recomand sa incerci sa oferi transport gratuit pentru comenzi mai mari de x lei si un pret fix pentru comenzi mai mici de x lei.

Atunci cand clientul stie ca orice produs adaugat in cos ii va creste taxele de transport este foarte posibil sa comande mai putine produse (asta apropo de pret variabil).

Daca transportul are un pret fix atunci poate fi stimulat sa puna in cos mai multe bucati ca sa imparta taxele la mai multe produse.

Acum ajungem si la problema costurilor. Pe langa taxele propriu zise mai adaugi si costurile manipularii produselor, aprovizionarii, ambalarii, facturarii etc.

Nu cred ca scopul este sa le deduci integral din valoarea comenzii ci mai degraba sa te asiguri ca in majoritatea cazurilor taxele de transport stabilite acopera aceste costuri intr-o proportie cu care sa te simti confortabil.

Si ca taxele finale pe care le vede clientul nu il sperie si il fac sa se gandeasca de 2 ori daca sa plaseze comanda sau nu.