Studiu de caz: cum foloseste Levi Strauss AI-ul, pentru UX online de nota 10

Digitalcommerce360.com transmite ca, in noiembrie anul trecut, Levi Strauss & Co. a introdus in aplicatia online proprie Outfitting, un instrument AI care face recomandari personalizate de produse consumatorilor, disponibil in SUA, Canada si cele mai importante piete din Europa. Outfitting a fost creat in-house, de echipa de data science Levi Strauss.

Instrumentul de vizualizare este similar celor folosite de companii ca Stitch Fix sau Ralph Lauren. Si urmeaza ca, in 2026, sa includa si optiunea de a vedea cum le-ar sta cu tinute complete, din cap pana in picioare, dar si un chatfot-stilist, care sa faca recomandari personalizate in timp ce discuta cu utilizatorul.

„Implementarea strategiei noastre arata asa: crearea unor experiente de cumparare personalizate si fara obstacole, care pun fanii in centrul atentiei, inspirandu-i sa mearga dincolo de blugi si sa imbratiseze stilul de viata bazat pe denim”, a transmis Priya Buening (Head of Ecommerce, Levi’s SUA) in momentul lansarii Outfitting.

In plus, Levi’s lucreaza cu Microsoft la o platforma tip superagent, care ar automatiza taskurile interne ale companiei, pentru mai multa eficienta si productivitate. O colaborare similara este si cea cu Google Cloud: parteneriatul se intinde pe mai multi ani si permite Levi’s sa analizeze date din 110 tari si 50.000 de puncte de distributie, pentru a fi la curent cu tendintele in nisa in care activeaza. In plus, Google ofera companiei tehnologia necesara comunicarii cu publicul in afara orelor de program: Business Messages.