Intrebare
SalutarePana acum am returnat bani si prin mandat postal pentru persoanele care nu au cont bancar, dar deja am inceput sa ma satur de desele drumuri la Posta.  Am observat ca multe shopuri online cer IBAN pentru a vira ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 1 an 2 raspunsuri 187 vizualizari Master

Intrebare
Buna seara,am nevoie de ajutorul cuiva care sa mai intalnit cu o situatie asemanatoare cu a mea.Am dat comanda de curand pe un site de o bratara destul de scumpa.Am primit-o dar cand am verificat nu era modelul pe care ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 1 an 1 raspunsuri 95 vizualizari Junior

Intrebare
Salut! In cazul produselor la comanda – de tipul laptop customizabil se poate face retur? Noi am avut o situatie cu un client. Desi am fost cat de amabili se poate, ne-a facut si reclamatie la OPC. Din cate stim ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 1 an 3 raspunsuri 224 vizualizari Junior

Intrebare
Buna ziua, Am achizitionat cateva produse de la SC CORSAR ONLINE SRL sambata 27.05.2017. Deoarece aveam nevoie de produse in weekend pentru proiectul la care lucrez am decis ca cea mai usoara metoda este sa le ridic de la sediu. M-am ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 2 ani 4 raspunsuri 652 vizualizari Junior

Intrebare
Intrebare: Un consumator poate returna un produs sau o comanda cumparat la distanta in cazul in care a achitat o factura proforma de avans? Daca da…care este legea care reglementeaza acest lucru? Multumesc ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 2 ani 2 raspunsuri 130 vizualizari Junior

Intrebare
Buna, Am un client care a comandat un produs telefonic iar dupa o saptamana imi spune ca de fapt nu e produsul care il vroia… Il trimite inapoi ca si retur (binenteles cu plata la noi…) si produsul este distrus ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 3 ani 4 raspunsuri 155 vizualizari Expert

Intrebare
Un client doreste returnarea unui produs cu plata ramburs. Unde e specificat in legislatia comertului online ca acest lucru nu e posibil? Mai mult, vrea rambursul in plic de la curier, cash. In lege spune ca banii se returneaza ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 3 ani 5 raspunsuri 311 vizualizari Junior