Se pot recupera banii dupa o teapa de pe Alibaba? (14.200 USD)

Raporteaza
Intrebare

Please briefly explain why you feel this question should be reported .

Raporteaza
Cancel

Am facut plata pentru o comanda de produse electronice in valoare de 14.200 de dolari acum o saptamana. Furnizorul parea foarte serios si avea certificate de conformitate de la firma SGS originale dar dupa ce am facut plata comenzii acesta nu-mi mai raspunde si nici firmei de transport DB Schenker (Conditia de livrare era EXW). Suma este una foarte mare pentru mine si firma mea si as vrea sa va rog frumos sa-mi spuneti daca se mai pot recupera banii si prin ce metode? Ati mai auzit de asemenea cazuri in care s-a recuperat prejudiciul? Deocamandata am contactat ambasada si astept un raspuns. Va multumesc!

Deschis 0
Chestiuni legale Vlad Nestor 3 ani 17 raspuns 5715 vizualizari 0

Răspunsuri ( 17 )

  1. Am patit la fel, pentru o suma mult mai mica ~1,000USD.
    Personal nu am reusit sa ii recuperez, insa poate te ajuta iti spun abordarea mea la momentul respectiv.
    Prima data am mers la banca, unde evident nu am putut rezolva nimic (au trimis ei cerere de restituire, etc. dar nimic concret).
    Dupa am incercat sa iau legatura cu toate firmele implicate in tranzactie inclusiv banca unde firma chineza avea cont, absolut nimic pozitiv in privinta asta, am contactat email, telefon (folosind 2 numere diferite), raspunsurile lor au venit doar prin telefon, intr-o engleza foarte stalcita ca ei nu stiu si nu au cum sa ma ajute.

    Te rog frumos, daca reusesti sa solutionezi problema sa revi cu explicarea pasilor pentru ea. Cu siguranta mai sunt si alte persoane interesate de subiect!

    Multa bafta, sper ca ambasada sa se implice!

  2. Salut. Eu recent am vrut sa fac o achizitie pe alibaba, mi-am deschis cont in USD in acest sens, si cand sa fac plata prin banca, nu reuseam, mi s-a blocat contul la prima incercare catre banca respectiva din China, ceea ce mi s-a parut suspect. Am inceput sa citesc pe internet recenzii despre alibaba, si am dedus ca singura cale de plata accesibila este paypal, care ii forteaza pe vanzatori sa returneze banii in caz de probleme cu livrarea. Nici comenzile pe alibaba am inteles ca nu ar fi sigure. Da un search cu “alibaba scam”
    In alta ordine de idei, vorbeste cu banca referitor la tranzactie. Dar din cate am auzit este putin probabil sa iti vezi banii inapoi daca nu ai platit cu cardul
    Mult succes ! Imi pare rau

  3. Salut, Plata a fost facuta la urgenta? Furnizorul aparea pe Alibaba ca si partener verificat sau cel putin Gold Supplier? Contractul a fost facut prin platforma alibaba?
    Acum 3-4 luni am achizitionat niste articole pentru vin. Am facut plata. Plata a fost confirmata de fabrica din China. Normal articolele trebuiau sa plece in maxim 3 zile de acolo ( eu am cerut transport cu avionul ) dar timp de 2 saptamani nimeni nu a raspuns la nici un mail, am intrat in panica, la un moment dat partenerul mi-a raspuns spunandu-mi ca marfa tocmai a plecat. In 5 zile avem tot ce am comandat la Brasov. Parerea mea: vorbeste cu ei la telefon. Daca contractul/ plata a fost facut/facuta prin alibaba poti lua legatura cu suportul lor de clienti si cred ca te pot ajuta. Eu inainte sa comand marfa de 5000 usd am facut un test, le-am zis sa imi trimita mostre ( cam de 500 usd , la pretul de 100 usd ) ai facut acest lucru si am avut incredere in ei, dar sincer am avut norocul ca erau Gold Supplier de 4 ani si acesti parteneri sunt verificat. Sper sa te ajute raspunsul meu, chiar daca este putin mai vag si nu ai primit un raspuns exact.

    • Buna dinineata!
      Urmeaza sa fac o comanda de sosete 1000 de perechi din China (de pe platforma Alibaba).Este pentru prima oara cand fac o comanda si am citit de multe țepe,nu vreau sa trec prin aceeasi situatie.😞
      Pentru livrarea de sosete in Cipru (unde locuiesc) mi s a cerut $315 /1000 bucati. Este pretul corect? Daca mai este cineva care a mai facut comenzi as vrea sa ma sfatuiti☺ sau daca mai sunt si alte taxe de care eu inca nu am habar si le aflu dupa…sau ce alte intrebari ar mai trebui sa le adresez celor de la firma.
      Astept raspuns.
      Mutumesc.

  4. Am aflat acum ceva dintr-o sursa sigura: contacteaza direct alibaba.

  5. Nu ai facut plata prin sistemul lor de Escrow? O suma foarte mare, trebuia sa cumperi mai putine produse de test, imi pare rau dar daca nu ai platit prin Paypal sau printr-o metoda de Escrow de la Alibaba nu prea sunt sanse sa ii mai recuperezi.

  6. Salut Adrian, mersi mult de raspuns! Plata am facut-o de data asta prin transfer bancar, nu prin PayPal. Furnizorul e Gold Member si parea printre cei mai seriosi pe acea nisa. Le-am sesizat celor de la Alibaba furtul si daca nu raspunde furnizorul in 5 zile din momentul sesizarii atunci o sa intervina Alibaba. O sa mai revin cu mai multe amanunte. Mersi mult!

  7. De data asta nu am mai platit prin PayPal ci prin transfer bancar. Stiu ca banii sunt pierduti aproape sigur dar tot incerc sa-i recuperez cumva. Mersi!

  8. Mersi Sabina, a fost printre singurele comenzi pe care nu le-am platit cu PayPal dar si ultima. O zi frumoasa!

  9. Mersi Ionut, daca o sa rezolv ceva o sa postez. Momentan le-am facut celor de la Alibaba o sesizare si in cazul in care furnizorul nu-mi raspunde in 5 zile o sa se implice si Alibaba.

  10. Salut, ai primit pana la urma produsele? Si eu incerc sa gasesc furnizori OK din China, sunt constienta ca e un proces care va dura dar nu ma las. Bafta !

  11. Buna seara,ati reusit sa recuperati banii?
    Daca da,cum ati procedat?
    Multumesc!

  12. Buna ziu,ati reusit sa recuperati banii?
    Daca da,cum ati procedat?
    Multumesc!

  13. Salut. Ai reusit sa recuperezi ceva din paguba? Care au fost pozitia celor de la Alibaba?

  14. Salut fratilor

    Era sa iau si eu o frauda dar stiind ca cea mai sigura plate este cu cardul. Am facutvplata cu cardul ing.
    Suma era de vreo 700 usd.
    Dupa 40 zile ma contacteaza firna de curierat ca produsuk e in portul din Germania si ca trb sa platesc acolo inca 500 euro pt vama.
    Le am zis ca nu am de ce sa platesc vama in germania daca eu ssunt roman si adresa de livrare este romania.
    Iam contact pe cei de la alibaba si ei iau dat dreptate firmei chineze ca cica vama din germania este din EU si ca trb sa platesc eu vama. Deja credeam ca am pierdut banii. Alibaba nu te ajuta cu nimic.
    Sunat la ing . Mi au zis sa le dau mailurile si print screen cu convorbirea si cu ordinul ca dupa ei este caz de frauda cu produs nelivrat.
    Deja oameni de la ing s au prins ca e frauda.
    Le am dat mailurile si tot ce vroiau pe mail. Bani au venit inapoi in 2-3 zile.
    Platiti cu cardul si numai cu cardul.
    Si cand comandati vedeti cine ofera transport direct in romania fara tranzit prin germania sau alta tara din eu.
    Asa e noua frauda. Iti trimite produsele in alta tara si ti le blocheaza acolo.
    Chiar acum am vrut sa iau alt produs de 1000 euro si iam intrebat daca livreaza direct in romania fara tranzit si mi au zis ca nu. Din prima iam blocat

  15. Buna ziua.
    Cumpăr de ceva ani de pe Alibaba si am întâlnit diverse situații.
    Atunci cand am avut experiențe negative cu ei, le am soluționat destul de ok . Chiar acum sunt intr o disputa cu ei . Din start pot spune ca in ultimul an , Alibaba da mult mai greu banii înapoi decât o făceau cu câțiva ani in urma.
    Nu știu prin ce metoda ai plătit , nici dacă ai plătit pe platforma-program Alibaba sau nu, nici cum ți ai ales vânzătorul… asta face diferența între a iti putea recupera banii sau nu . Apoi exista un timp de 3 saptamâni începând de la data in care expira înțelegerea cu vânzătorul, ( fie nu au ajuns produsele fie marfa nu este conform descrierii) in care se poate deschide o disputa pe platforma Alibaba . Dacă a trecut mai mult de 3 saptamâni , șanse mici sa mai poți recupera banii.
    In principiu, pot sa iti spun cum fac eu ca sa îmi recuperez banii sau o parte din ei, dacă mai este de interes pt tine discuția. Lasă mi un nr de tel sau un cont de fb si am sa te contactez dacă te mai interesează. Însă depinde enorm de modul si locul prin care ai plătit banii cât si timpul scurs de la data plății.

Lasă un răspuns