Salutare! Vin cu o întrebare cunoscătorilor de comerț cât și celor ce au un magazin online. Conform Ordonanței de Guvern, consumatorul are dreptul să returneze produsul/e în termen de 14 zile de la primirea lor. Mă interesează cum se va proceda din punctul de vedere Contabilicește, din punct de vedere al Gestiunii și din punct de vedere Financiar?
Cum se vor returna banii odată ce eu i-am încasat? Dar dacă clientul îmi returnează produsul în luna următoare(eu făcându-mi facturile și toate cele, închizându-mi luna)? Trebuie făcută o gestiune separată față de cea din magazinul fizic? Cum se va recepționa marfa returnată?
Mulțumesc frumos pentru atenție și îmi cer scuze dacă nu sunt prea clar (nu cunosc prea bine această temă)!

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)