Buna,

Am un client care a comandat un produs telefonic iar dupa o saptamana imi spune ca de fapt nu e produsul care il vroia...
Il trimite inapoi ca si retur (binenteles cu plata la noi...) si produsul este distrus in proportie de 25% dar cu componente care se pot inlocui (plasticuri). I-am spus valoarea devizului de la service si spune ca nu accepta ca e prea mult.

Am intrebat ca de ce a folosit produsul daca nu e cel care l-a comandat si a zis ca nu a stiut ca nu e cel care l-a comandat desi sunt diferente vizibile de la 50m intre ele...

Am intrebat ca de ce l-a deteriorat si a zis ca nu a stiut cum functioneaza. La intrebarea de ce nu a citit manualul a raspuns ca nu stie citii.

Ce sa fac cu acest client oare?

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)