Caz: comanda unui produs de pe un magazin online, primire factura proforma generata automat, comanda mica de vreo 30 lei (pe site este precizat comanda minima 100 lei - dar nu stiu daca are vreo valoare legala). Se anunta telefonic ca acel produs nu mai este pe stoc, clientul face plangere la OPC, ca el vrea acel produs, la acel pret, ca a primit factura proforma si asta presupune automat ca suntem obligati sa-i trimitem acel produs (nu facuse plata sau ceva).

Este intr-adevar obligatoriu in acest caz sa-i trimitem produsul (care intr-adevar nu este pe stoc).

Este caz de OPC daca produsul apare pe stoc pe site, este comandat si se transmite ulterior ca nu este?

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)