Ca la fiecare inceput de an, echipa GPeC a adunat laolalta cele mai importante cifre privind situatia e-commerce-ului autohton in anul recent incheiat. Echipa a realizat 3 episoade video ale reportajului de piata.

Intervievati in primul episod (care a fost filmat la finele anului 2016, cu putin inainte de alegerile parlamentare) au fost: Catalin Cretu (General Manager Romania, Croatia, Slovenia, Malta in cadrul Visa €ope), Marius Ghenea (Investment Director 3TS Capital), Liviu Taloi (Co-Founder Ecompedia.ro), Dorin Boerescu (CEO 2Performant) si Felix Patrascanu (Managing Partner FAN Courier).

Cifre importante extrase din reportaj:

  • in medie, in 2016, romanii au cheltuit 5 milioane €/zi pe cumparaturi online (strict e-tail, nu si servicii)
  • detinatorii de card au capatat tot mai multa incredere in a plati online prin card, ceea ce a rezultat intr-o crestere a volumului platilor online prin card, in primele 3 trimestre ale anului, de aproape 60%, fata de aceeasi perioada din 2015 (peste 434 milioane € au fost procesate online prin card in sistemul 3D Secure, in primele 9 luni ale anului 2016 la RomCard; cifra estimata pentru finalul lui 2016, la RomCard, se apropie de 600 milioane €; la aceasta, se adauga 170 de milioane € procesate prin Netopia mobilPay)
  • majoritatea tranzactiilor generate de cardurile romanesti au loc la comercianti din strainatate (pentru bilete de avion si excursii, pe site-uri cu profil Adult si de Gambling)
  • la comerciantii romani, primele 3 categorii in ceea ce priveste platile online prin card sunt: plata facturilor la utilitati, achizitiile de la magazinele online (retail-ul diversificat) si serviciile telecom (schimbarea majora si imbucuratoare e intrarea pe locul 2 in clasament a retail-ului diversificat, care nu era in top 3 in 2015)
  • procentul de crestere al industriei este cuprins intre 25 si peste 40% in 2016 vs. 2015 (E-Commerce Share din Total Retail ramane, insa, pe unul din cele mai joase locuri din UE)
  • factorii care au contribuit la cresterea pietei de e-commerce in 2016: scaderea TVA, scaderea preturilor, cresterea salariilor, cresterea consumului cu aproape 20% in primele 6 luni ale anului

In partea a doua a reportajului GPeC despre sinteza pietei de e-commerce din Romania pentru 2016, echipa a stat de vorba cu: Marius Ghenea (Investment Director 3TS Capital), Dan Virtopeanu (Managing Partner Breeze Mobile), Mihai Patrascu (CEO evoMAG), Daniel Mirea (Director Retail ALTEX Romania), Liviu Taloi (Co-Founder Ecompedia.ro), Felix Patrascanu (Managing Partner FAN Courier), Lucian Aldescu (CEO DPD Romania) si Dorin Boerescu (CEO 2Performant).

Cifre importante extrase din reportaj:

  • piata de e-tail din Romania (produse fizice/palpabile, comercializate online) se indreapta catre pragul de 2 miliarde €; estimarile GPeC pentru 2016 se stiueaza in jurul cifrei de 1,8 miliarde € ca bilant al pietei romanesti de e-commerce pentru anul 2016 (fata de 1,3 – 1,4 miliarde € in 2015); in aceasta cifra nu sunt incluse serviciile, plata facturilor la utilitati, bilete de avion, bilete la spectacole, vacante si calatorii, ci doar produsele fizice (e-tail)
  • principalul trend pentru 2016 a fost migrarea masiva catre mobile (traficul inregistrat de marile magazine online vine preponderent de pe device-urile mobile, in detrimentul desktop-ului): nr. comenzilor plasate de pe dispozitivele mobile e de 35 – 40% in 2016 (fata de 25 – 30% in 2015(
  • magazinele online romanesti sunt in pas cu trend-ul mobile: in 2015, 10 – 15% din magazinele online inscrise in Competitia GPeC (peste 100) nu aveau versiune de mobil, in 2016 a fost un singur astfel de caz; dar inca exista multe magazine online care nu au o tema suficient de optimizata pentru mobil (ca viteza de incarcare, dimensiuni mari ale imaginilor, numar de script-uri apelate)
  • Black Friday si campaniile de discount-uri de tip BF aduc magazinelor online cresteri de 30 – 40% in vanzari; dar, in viitor, exista riscul de obisnuire a consumatorilor sa cumpere doar produse care au reduceri semnificative de pret
  • rata de neonorare a comenzilor finalizate este mult mai mare de BF, desi magazinele raporteaza doar numarul total de comenzi
  • Electro-IT, Fashion & Beauty, Home & Deco si Articolele pentru Copii sunt principalele categorii de produse achizitionate online in 2016
  • resursa umana este una din principalele probleme ale companiilor de curierat, dar si ale magazinelor online
  • proprietarii de magazine online importante au in plan dezvoltarea propriilor marketplace-uri (ideal ar fi sa existe un marketplace neutru in piata, detinut de o companie care nu vinde online, deci care sa fie echidistant fata de toti comerciantii care vand prin el)
  • 2016 este primul an in care asistam la profesionalizarea industriei, in adevaratul sens al cuvantului

In a treia si ultima parte a reportajului GpeC (filmat la finalul lui 2016), echipa a dorit sa afle opinia consumatorilor: motivele pentru care cumpara/nu online, cum platesc, la ce magazine se gandesc prima data atunci cand vor sa cumpere online, cat cheltuiesc la fiecare cumparatura, daca au intampinat/nu probleme.

 

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)