Indicator de de performanta utilizat pentru masurarea eficientei unei investitii sau pentru a compara eficienta unui numar de investitii diferite - randamentul investitiilor facute in actiunile de marketing. Este exprimat sub forma unui raport dintre (venit-cost)/cost. ROI-ul este un indicator extrem de popular si asta pentru ca daca o afacere are un ROI negativ sau exista oportunitati cu un ROI mai mare, atunci investitia nu ar trebui facuta.