Am un client la care i s-a livrat gresit un produs = un incarcator de baterii.

A incarcat cu el timp de aproape o luna bateriile cu el dupa care a constatat ca produsul este gresit. (teoretic cutia produsului era de la produsul care l-a comandat el, insa in interior, incarcatorul era alt model)

I-am schimbat incarcatorul iar acum are pretentia ca sa ii schimb si bateriile fiindca zice ca s-au deteriorat.

Ce ar trebui facut in acest caz? Ar trebui sa ii schimb si bateriile care nu sunt luate de la noi sau are si el obligatia de a verifica produsul inainte de a-l folosi?

El cum poate dovedi ca acele baterii nu erau defapt defecte dinainte? Este primul caz de acest gen si nu stiu cum sa procedez.

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)