Buna, va supun atentiei o problema recenta.

Un client cu adresa de livrare in tara, client cu mai multe comenzi la activ, in special cu aceste produse proaspete, in momentul in care este sunat de curier pentru a-i fi livrata o comanda, se razgandeste si renunta.

Ar trebui sa va dau si cateva detalii despre aceste produse proaspete care datorita perisabilitatii lor, se aduc strict la comanda.

Pe scurt, comanda a fost refuzata de client, desi era informat despre modalitatea de aprovizionare, fusese sunat in prealabil si reconfirmase trimiterea comenzii.

Comanda fost plimbata dus-intors. Deoarece aceste produse sunt proaspete, nu sunt tratate, in cateva zile se deterioreaza, nu sunt precum cele din supermarket care rezista mai mult timp.

Paguba noastra a inclus atat valoarea produselor cat si transportul.
Voi cum ati proceda cu astfel de clienti?

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)