Buna ziua,

Avem o situatie la un client ce a achizitionat un notebook care a avut preinstalat sistem de operare Windows 7 Starter.
Acesta a solicitat returnarea lui in termenul legal.

Cum procedam in astfel de cazuri?


Conform Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr 130/2000, Cap II, Art. 10, pct d, "contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator" nu mai pot fi returnate.

Daca l-as primi inapoi as pierde licenta software care ramane blocata in baza de date a producatorului de soft pe numele celui care a activat licenta.

Daca nu-l primesc inapoi, pe exceptia de la articolul 10, desigilarea pachetelor software, se va supara clientul ca nu ii iau laptopul, care in esenta nu are nimic, poate fi vandut, dar nu se poate aduce inapoi la starea initiala de "windows pre-instalat si neactivat".

Ce fac?

Va multumesc!

Nicolae Buzea

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)