Daca un client doreste sa returneze un produs exista lege unde eu sunt obligat sa suport TUR-RETUR a transportului? (in conditia in care clientul a primit produsul prezentat pe site fara defecte etc)

Sau Tur Retur le achita el iar eu returnez doar pretul produsului?
Multumesc!

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)