Salut,
Am o mica problema, o clienta vrea sa dea retur o comanda, a sunat i s-au explicat pasii de urmat (trimis prin curier la noi) care sunt si pe site specificati. Clienta cu gura mare ca vrea sa vina curierul sa-i aduca banii inapoi imediat (lucru care nu-l face nici o firma de curierat).

Ne-am trezit cu sotul clientei la noi la depozit (nu se fac livrari/ridicari de la sediu), cu gura mare ca noi facem frauda ca nu i-am dat bon fiscal (avea factura eliberata de noi si chitanta de la curier) ca suntem obligati ca a citit el legea. A sunat la 112, la ANAF cine stie pe unde o mai fi sunat. Contabila i-a facut chitanta de stornare si dispozitie de plata, i-am inapoiat banii, a semnat si a scris ca a incasat banii, am facut copie dupa toate actele (factura/chitanta).


Ce as putea pati in cazul in care vine un control acum din cauza acestor "destepti care cunosc legile" (spunea ca are si magazin online)

Multumesc.

Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)