Utilizatorul contemporan de Internet este deranjat de multe reclame online, dar care sunt cele mai enervante? Nngroup.com a luat la intrebari 452 de americani adulti (utilizatori online obisnuiti, care nu lucreaza in industriile IT sau marketing), pentru a raspunde la aceasta intrebare. Si a descoperit ca reclamele modale, cele care reorganizeaza continutul si cele video care incep singure sunt printre cele mai urate. In plus, reclamele care enerveaza pe desktop devin intolerabile pe mobile.

Participantilor li s-au aratat 15 tipuri de reclame, in 23 de cadre in varianta desktop si/sau mobile, fiind rugati sa le evalueze pe o scara de la 1 la 7, in functie de cat de mult le displace fiecare. In plus, li s-a cerut sa explice cu propriile cuvinte ce ii deranjeaza si ce nu la reclamele online. Tipurile de reclame evaluate au fost:

  • reclama modala (pop-up care apare peste continutul site-ului si necesita o reactie din partea utilizatorului, care trebuie sa o inchida inainte de a putea accesa continutul site-ului)
  • reclama non-modala (reclama pop-up, care apare peste continutul site-ului, de obicei in coltul din dreapta jos al paginii si ramane pe loc in timp ce utilizatorul acceseaza site-ul)
  • banner fix in varful paginii (reclama care nu blocheaza continutul si ramane in loc in timpul scrolling-ului paginii)
  • banner fix in josul paginii (reclama care nu blocheaza continutul si ramane in loc in timpul scrolling-ului paginii)
  • reclama intracontent care reorganizeaza continutul (pe masura ce pagina se incarca, reclama apare in text si muta continutul existent in jos)
  • reclama intracontent care nu reorganizeaza continutul (apare in continutul site-ului)
  • reclama de dreapta (apare pe dreapta paginii)
  • reclama animata de dreapta (apare pe dreapta paginii si incearca sa atraga atentia prin miscare)
  • inainte de video, nu poate fi sarita (ruleaza cand accesezi un clip video, inaintea acestuia)
  • inainte de video, poate fi sarita (ruleaza cand accesezi un clip video, inaintea acestuia, o poti sari dupa 5 secunde)
  • autoplay video, poate fi sarita (incepe sa ruleze automat, cand intri pe un site, e urmata de continut video legat de site-ul respectiv)
  • retargetare (dupa ce cauti ceva online, ulterior vezi pe paginile vizitate reclame la acel produs)
  • continut social media sponsorizat (reclama iti apare in feed pe reteaua de socializare)
  • link-uri legate de subiect (reclame care apar la finalul unui articol, sub forma de link pe aceeasi tema)
  • link-uri false (langa link-ul real de descarcare al unui program, de exemplu, iti apar link-uri similare, care sunt reclame, de fapt)

In medie, reclamele au obtinut punctajul 5,23 – prin urmare, respondentii sunt usor deranjati de ele. Si oamenii urasc mai mult reclamele mobile (5,45 in medie) decat cele pe desktop (5,09 in medie). Ce mai arata studiul?

  • cel mai mult oamenii urasc reclamele modale pe mobile (5,94), urmate de reclamele intracontent care reorganizeaza continutul pe mobile (5,89) si de reclamele modale pe desktop (5,82)

    addesktopratings

  • pe desktop, cele mai enervante 5 tipuri de reclame sunt cele modale (5,82), reclamele autoplay video peste care se poate sari (5,79), reclamele intracontent care reorganizeaza continutul (5,75), link-urile false (5,64) si banner-ele fixe in varful paginii (5,37)
  • cel mai putin deranjante tipuri de reclama pe desktop sunt reclamele de dreapta (5,81) si link-urile legate de subiect (3,92)

    admobileratings
  • pe mobile, cele mai enervante 5 tipuri de reclame sunt cele modale (5,94), reclamele intracontent care reorganizeaza continutul (5,89), reclamele care ruleaza inainte de video si nu pot fi sarite (5,70), link-urile false (5,67) si banner-ele fixe in varful paginii (5,55)
  • cel mai putin deranjant tip de reclama mobile – link-urile legate de subiect (4,28)

 Din raspunsurile respondentilor se detaseaza urmatoarele concluzii:

  • oamenii sunt cel mai deranjati de animatii, clipuri video care incep singure, link-uri false, timp de incarcare lent, continut reorganizat in pagina din cauza unei reclame si retargetare
  • cel mai putin ii deranjeaza reclamele fixe din dreapta paginii (care nu atrag atentia de la continut, pe care utilizatorul le poate deschide sau nu, el decide si vrea sa poata decide!), si link-urile legate de subiectul despre care au citit deja
  • utilizatorii prefera reclamele care pot fi ignorate/inchise, pe care le pot cumva controla
  • comentarii negative au primit reclamele care te forteaza sa interactionezi cu ele (sa le urmaresti, sa le inchizi)
  • retargetarea e privita negativ de 64% dintre respondenti (oamenilor li se pare dubios sa le vada si ar prefera sa vada reclame la produse similare), dar totusi multi dintre ei spun ca sunt utile si relevante
  • cele mai multe comentarii pozitive au primit reclamele care nu par a fi reclame sau cele care sunt integrate in continut (cele de pe social media, cele care apar inainte de video si pot fi sarite)
Daca ti se pare interesant te rugam sa dai un share. Multumim :)