Inregistreaza-te

Conectare

Parola pierduta

Ti-ai uitat parola? Introdu adresa de email asociata contului si vei primi instructiuni pentru recuperarea parolei.

Adauga intrebare

Ne pare rau dar nu ai permisiunea sa adaugi intrebari.
Trebuie sa te conectezi pentru a adauga o intrebare.

Conectare

Inregistreaza-te

Pentru a avea acces in toate sectiunile site-ului este nevoie sa ai cont.

Pregatiti-va sa fiti urmariti data viitoare cand mergeti la cumparaturi in magazinul fizic

Este tot mai obisnuit pentru comercianti (comerciantii / retailerii fizici) sa va urmareasca din momentul in care le treceti pragul magazinului. Asta se intampla din cauza ca magazinele fizice (clasice) sunt inca responsabile pentru peste 90% din totalul cumparaturilor. Comercianti precum Nordstrom, Family Dollar si Warby Parker culeg date despre clienti prin intermediul smartphone-urilor si a camerelor video de supraveghere pentru a determina layout-uri optime de amplasare a standurilor ...

Continua
Site-urile de comert electronic folosesc social media pentru a-si loializa clientii (China)

Site-urile de tip marketplace folosesc serviciile de instant messaging (mesagerie instant) pentru a crea o legatura personala si sociala intre comerciant si cumparator. Cercetatorii folosesc termenul de “swift guanxing” pentru a descrie eforturile facute spre a facilita loialitatea, interactivitatea si tranzactiile repetate. Guanxi este un concept chinezesc definit ca “relatii interpersonale omniprezente” si bazat pe “interactiuni sociale de inalta calitate si schimb reciproc de beneficii”, spun cercetatorii Carol Xiaojuan ...

Continua
10 factori ce ar putea modela viitorul ecommerce-ului

Dupa cum stim, schimbarea este singurul factor constant. Astfel, raspunsul la intrebarea “Ce este e-commerce-ul?” se modifica mereu. Oricum, expertii prezic un viitor promitator pentru e-commerce in urmatorii ani. In viitorul previzibil, e-commerce-ul va fi considerat cel mai important instrument de vanzari. Asa cum cumparaturile online se raspandesc tot mai mult, asa si volumele de vanzari ale magazinelor online devin tot mai mari cand le compari cu cele ale magazinelor fizice. ...

Continua
Cele mai bune practici pentru avertizarile privind autenticitatea din evaluari si recenzii

La Baazarvoice ne-am declarat (n.r. – Jim Houlihan, director de Authenticity & Fraud la Bazaarvoice, autorul articolului) o misiune: “Sa producem schimbarea lumii spre o conversatie autentica, la un moment dat”. Autenticitatea este piatra de temelie a business-ului nostru: credem ca este dreptul consumatorilor sa aiba incredere in “cuvantul auzit din gura continutului”, de care se ciocnesc in fiecare zi. Bineinteles, nu suntem singurii cu aceasta convingere. Federal Trade ...

Continua
Cum isi atrage Gilt clienti prin intermediul multiplelor canale media – multichannel marketing

Wellington Fonseca, vicepresedinte al departamentului de marketing la Gilt Group (n.red. – un magazin online cu sediul in New York), a discutat, in timpul unei sesiuni de la Integrated Marketing Week (IMW) 2013, din New York, stategiile pe care grupul le foloseste pentru a-si atrage clienti prin intermediul multiplelor canalele digitale – multichannel marketing. Fonseca a discutat despre principalele provocari de marketing al Gilt: cum sa faca marketing pentru cei opt milioane de membri activi din aproximativ 100 de ...

Continua
Topul prioritatilor in digital marketing pentru retail sunt conversia site-ului si mobile-ul

Un studiu recent al Forrester Research si Shop.org arata ca mobile-ul si conversia site-ului sunt, in acest an, pentru retaileri, prioritati mult mai mari social media. Ceea ce vreau sa mentionez (n.r. – Jim Dougherty, Contributing Writer la Leaderswest.com, autorul) in acest articol este ceea ce rezulta din acest studiu si sa pun aceste perspective intr-un context relevant. “Starea retail-ului online in 2013: marketing & merchandising” este un studiu ...

Continua
Strategia de brand intr-o lume omni-channel

In prezent, “strategia omni-channel” este intrucatva un buzz-word in cercurile e-commerce. Fie ca discutam despre business-urile traditionale cu magazine fizice care isi extind activitatea in online, de magazinele online populare care-si deschid locatii fizice, fie evaluand lista interminabila de portaluri de shopping si de outlet-uri de social media, cea mai mare parte a conversatiei s-a centrat in jurul canalelor media. Mi se pare (Eric Yonge, expert in branding, autorul) ...

Continua
Comunicat: NETOPIA mobilPay a depasit 1 milion de tranzactii online cu cardul in primul semestru

Valoarea medie a tranzactiilor a crescut cu 80%, de la 90 la 160 de lei. NETOPIA mobilPay, lider local in domeniul microplatilor cu telefonul mobil si unul dintre cei mai importanti procesatori de plati online prin card, a inregistrat peste un milion de tranzactii online cu cardul in primul semestru al acestui an. Totodata, conform reprezentantilor companiei, tranzactia medie aproape s-a dublat in prima jumatate a acestui an, ajungând de la 90 la 160 de lei. ...

Continua
Frauda cu cardul in cadere libera in Europa, Romania urmeaza acelasi trend

Frauda cu cardul a inceput sa scada masiv incepand cu anul 2007, ca urmare a perfectionarii tehnologiei care permite efectuarea de tranzactii din ce in ce mai sigure, conform unui studiu recent realizat de Banca Europeana Centrala (ECB). Raportul arata ca frauda este momentan intr-un proces de migrare catre tarile care nu sunt atat de avansate din punct de vedere tehnologic. Din 2010 pana in 2011 s-a inregistrat o ...

Continua
Cumparatorii europeni sunt mult mai dispusi sa faca cumparaturi online cu smartphone-urile, cand bancile ghideaza procesul

Conform unui recent raport, cumparatorii europeni cu telefoane mobile au chiar mai mare incredere sa se implice in mobile commerce, daca pot face acest lucru folosind serviciile furnizare de banca cu care colaboreaza. Studiul “M-commerce: Ce vor consumatorii de la institutiile financiare” a fost publicat de Future Fondation, la comanda Monitise. Acesta a fost facut in mai 2013, online, pe cate 500 de utilizatori de telefoane mobile din Marea Britanie, Germania si Spania. In esantionul de 500 de persoane ...

Continua